Livraison et Retours

LIVRAISON

DELAIS D'EXPEDITIONS

Les commandes sont préparées et expédiées en 1 à 3 jours ouvrés à partir de la réception du paiement de la commande (hors samedi, dimanche et jours fériés). Vous serez tenu informé par e-mail de l'expédition de votre commande ainsi que du numéro de suivi de votre colis.

FRAIS DE LIVRAISONS*

FRANCE METROPOLITAINE

  • Lettre suivie : livraison à domicile offerte dès 150€ d'achats, 6€ en dessous de ce montant. Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition.

  • Colissimo : livraison à domicile offerte dès 200€ d'achats, 8€ en dessous de ce montant. Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition.

  • Chronopost : livraison à domicile à 20€. Délai indicatif : avant 13h le jour ouvré suivant l'expédition (le surlendemain pour certaines îles du littoral).

OUTRE-MER

  • Colissimo : livraison à domicile offerte dès 300€ d'achats (ou 350€ selon les pays), 15€ (ou 22€) en dessous de ce montant. Délai indicatif : 5 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition.

MONACO

  • Lettre suivie : livraison à domicile offerte dès 150€ d'achats, 6€ en dessous de ce montant. Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition.

  • Chronopost : livraison à domicile à 20€. Délai indicatif : avant 13h le jour ouvré suivant l'expédition.

EUROPE

  • Colissimo : livraison à domicile offerte dès 250€ d'achats (ou 300€ selon les pays), 12€ (ou 15€) en dessous de ce montant. Délai indicatif : 2 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition.

  • DHL Express : livraison à domicile entre 18€ et 30€ selon les pays. Délai indicatif : 1 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition.

RESTE DU MONDE

  • Colissimo : livraison à domicile offerte dès 350€ d'achats, selon les pays, 25€ en dessous de ce montant. Délai indicatif : 5 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition.

  • DHL Express : livraison à domicile entre 35€ et 45€ selon les pays. Délai indicatif : 2 à 6 jours ouvrés à compter de l'expédition.

*Montants indiqués toutes taxes comprises pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, hors taxes sinon.


FRAIS DE DOUANES

Pour toute livraison en dehors de l'Union Européenne, les produits ainsi que les frais de livraison sont facturés hors taxes. Des frais de douanes sont susceptibles d'être appliqués et sont à la charge du client.

 

RETOURS

Vous disposez d'un délai de 15 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner le ou les articles qui ne vous conviendraient pas.

Pour cela, veuillez nous envoyer un email à bonjour@statice.fr en nous précisant votre numéro de commande, le/les article(s) que vous souhaitez retourner et la raison du retour, ainsi que le numéro de suivi du transporteur utilisé pour effectuer le retour (lettre suivie, colissimo, DHL, etc).

L’adresse à laquelle renvoyer le maillot est :

ENDURANCE LOGISTIQUE - STATICE RETOURS
537 rue Hélène Boucher - LOT 5 - 78530 BUC (Yvelines)
Tél : 01 39 56 15 09

REMBOURSEMENT

À réception de votre retour dans notre entrepôt, nous vérifierons le contenu de votre colis et vous confirmerons l'acceptation du retour par e-mail. Vous recevrez ensuite le remboursement sur le compte utilisé pour le paiement sous 5 à 10 jours ouvrés.

CONDITIONS

Seuls seront acceptés les articles retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Chaque maillot ou ensemble doit être retourné avec la pochette waterproof associée.

FRAIS

Les retours sont gratuits mais les frais de transport pour le renvoi des articles sont à votre charge.

Si le produit reçu est différent du produit commandé ou s’il est reçu endommagé, les frais de retour sont à notre charge. Merci de nous contacter à bonjour@statice.fr

ÉCHANGES

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